Syarat dan Ketentuan

Anda harus membaca, memahami, menerima dan menyetujui semua persyaratan dan ketentuan dalam Perjanjian ini sebelum menggunakan aplikasi dan/atau menerima konten yang terdapat di dalamnya. Dengan mengakses atau menggunakan situs isiorder.com, Pengguna dianggap telah memahami dan menyetujui semua isi dalam syarat dan ketentuan di bawah ini. Syarat dan ketentuan dapat diubah atau diperbaharui sewaktu-waktu tanpa ada pemberitahuan terlebih dahulu. Perubahan dari syarat dan ketentuan akan segera berlaku setelah dicantumkan di dalam situs isiorder.com. Jika Pengguna merasa keberatan terhadap syarat dan ketentuan yang kami ajukan dalam Perjanjian ini, maka kami anjurkan untuk tidak menggunakan situs ini.

Ketentuan penggunaan situs

  1. Pengguna minimum berusia 18 Tahun, telah memiliki persyaratan yang diakui secara hukum termasuk dalam kategori Pengguna yang sudah dewasa / terlepas dari Hukum Perlindungan Anak.
  2. Akses situs ini hanya diperkenankan untuk keperluan dan kepentingan berbelanja dan informasi terkait dengan layanan situs ini.
  3. Pengguna tidak diperkenankan untuk mereproduksi, mendistribusikan, memajang, menjual, menyewakan, mengirimkan, membuat karya turunan dari, menerjemahkan, memodifikasi, merekayasa balik, membongkar, mengurai atau mengeksploitasi situs isiorder.com.

Produk dan jasa

  1. Pesanan yang Anda pesan melalui situs akan berstatus disetujui ketika Anda menerima konfirmasi dari isiorder.com. Konfirmasi tersebut akan dikirim melalui email kepada Anda.
  2. Pembayaran atas pesanan Anda dapat dilakukan melalui transfer rekening bank yang telah ditunjuk oleh pihak isiorder.com.
  3. Biaya layanan yang dibebankan Anda adalah sesuai dengan jumlah harga pesanan.
  4. Harga produk dan jasa pengiriman dapat berubah sesuai kebijakan isiorder.com tanpa pemberitahuan sebelumnya.
  5. Semua informasi mengenai penawaran, hadiah, promo, produk melalui media promosi atau media cetak dapat langsung Anda tanyakan ke staf kami atau melalui email ke: cs@isiorder.com atau halaman hubungi kami.

Sistem pembayaran

Untuk memberikan kemudahan dan kenyamanan bagi pelanggan dalam melakukan transaksi pada isiorder.com, saat ini kami telah mengimplementasikan sistem pembayaran yang mana semua transaksi akan di proses dalam mata uang Rupiah Indonesia.

  1. Pembayaran transfer antar Bank (BCA)
    Dengan pembayaran antar Bank maka sistem kami akan menunggu pembayaran manual yang anda lakukan.

Pengiriman produk

Pengiriman produk akan dilakukan setelah isiorder.com menerima pembayaran atas transaksi yang dilakukan pelanggan max 2x24 jam hari kerja. Pelanggan dapat mengetahui status pemesanan dengan menggunakan pilihan pada "Riwayat Pembelian" yang terletak pada "Akun anda" (pelanggan dimohon untuk masuk terlebih dahulu)

Biaya pengiriman produk akan dikenakan kepada pelanggan. Mekanisme biaya sepenuhnya disesuaikan dengan biaya jasa kurir pengiriman yang dipakai.

Pembatalan, pengembalian dan penukaran produk

  1. Pembatalan transaksi hanya dapat dilakukan apabila barang belum dikirim oleh isiorder.com.
  2. Keluhan dan klaim atas pesanan Anda harus diinformasikan kepada isiorder.com dalam waktu 1 x 24 jam (satu kali dua puluh empat jam) sejak Anda menerima bukti transaksi dan barang.
  3. Barang yang sudah dibeli tidak dapat ditukar atau dikembalikan, kecuali isi paket berbeda dengan yang dipesan.
  4. Barang yang ditukar harus sudah diterima maksimal 2x24 jam hari kerja sejak klaim diajukan. Untuk luar kota mengacu pada tanggal stempel pos/kurir. Barang yang diterima melewati batasan ini akan dikenakan biaya pembatalan sebesar Rp. 20.000/hari.
  5. isiorder.com hanya dapat menerima kembali barang pesanan dalam keadaan utuh, segel tidak rusak.

Privasi dan keamanan

  1. Kami menjamin keamanan data pribadi Anda yang menggunakan layanan isiorder.com.
  2. Semua informasi pribadi Anda kami lindungi sepenuhnya. Kerahasiaan informasi yang Anda masukkan dalam isiorder.com akan kami jaga baik-baik untuk kepentingan Anda.
  3. isiorder.com dapat mengubah dan memperbarui syarat dan ketentuan situs ini sewaktu-waktu. Kami akan memberitahu perubahan-perubahan tersebut di situs dan e-mail jika dirasa perlu. Perubahan dari syarat dan ketentuan akan berlaku segera setelah dimasukkan ke dalam situs.

Akun anda

  1. Anda dapat mendaftarkan diri menjadi anggota situs isiorder.com dengan mengisi formulir pendaftaran. Setelah pendafaran disetujui (memenuhi syarat dan ketentuannya), Anda akan berbelanja secara leluasa di isiorder.com
  2. Untuk mendaftar, Anda wajib memberikan alamat email aktif Anda. Alamat e-mail ini akan mempermudah kami memverifikasi identitas Anda pada kunjungan berikutnya. Apabila Anda mendaftar dengan menggunakan alamat email fiktif atau alamat email milik orang lain, isiorder.com dapat menutup account Anda tanpa pemberitahuan sebelumnya. Selain itu Anda wajib menyediakan password yang akan digunakan untuk mengakses materi dan layanan isiorder.com
  3. Anda tidak akan dikenakan biaya untuk membuka account di isiorder.com. Akan tetapi, Anda akan dikenakan biaya untuk pembelian seluruh barang atau jasa di isiorder.com sesuai dengan harga yang tertera di situs. Anda diharuskan mengirimkan dana tersebut ke rekening isiorder.com. Semua biaya barang atau jasa yang Anda pesan akan dibebankan kepada Anda.
  4. isiorder.com akan memproses produk pesanan Anda setelah Anda melakukan pembayaran.
  5. Jika ada pertanyaan mengenai pembayaran dapat Anda tujukan kepada cs@isiorder.com atau halaman hubungi kami.

Hak milik intelektual

Seluruh desain, foto dan gambar yang tertera di isiorder.com tidak dapat disebarluaskan oleh pihak manapun dan untuk kepentingan apapun, kecuali ada persetujuan tertulis dari pihak isiorder.com.

Hal-hal yang tidak diperbolehkan

  1. Pihak isiorder.com akan melaporkan kepada pihak berwajib atas segala modus penipuan yang dasarnya ingin memperoleh keuntungan secara sepihak dan pihak isiorder.com hanya melayani pesanan yang telah dilunasi.
  2. Segala masalah dapat dibicarakan baik-baik. Pihak isiorder.com akan melaporkan kepada pihak berwajib atas segala penghinaan, pencemaran nama baik di forum, milis atau media lain tanpa dipastikan kebenarannya.
  3. Anda tidak dapat melakukan klaim apapun kepada isiorder.com atas pelanggaran yang Anda lakukan terhadap syarat dan ketentuan penggunaan situs isiorder.com.

Penghapusan akun

  1. Anda dapat menghapus akun Anda di isiorder.com dengan mengkontak sales@isiorder.com atau melalui halaman kontak yang kami sediakan. Untuk membatalkan akun tersebut Anda wajib memberikan informasi ke pihak isiorder.com bahwa Anda adalah pemilik asli akun tersebut. Akun Anda akan dibatalkan setelah ada konfirmasi antara isiorder.com dengan Anda mengenai otorisasi keabsahan identitas Anda.
  2. Kami berhak membatalkan akun Anda tanpa pemberitahuan sebelumnya untuk kepentingan situs isiorder.com. Penghapusan akun ini dapat terjadi bila adanya hal-hal termasuk, tetapi tidak terbatas hanya pada: a) pelanggaran Syarat dan Ketentuan yang berlaku di isiorder.com, b) permintaan dari badan hukum atau instansi milik pemerintah, c) permintaan dari Anda sendiri, d) periode ketidakaktifan account yang cukup lama, dan d) kasus penipuan yang dilakukan oleh Anda atau yang merugikan pihak lain.
  3. Pembatalan account Anda akan berakibat sebagai berikut: a) Pesanan milik Anda akan dihapus dari isiorder.com, b) password Anda tidak akan berlaku lagi sehingga Anda tidak dapat mengakses bagian-bagian situs yang dilindungi dengan password, dan c) Anda tidak dapat lagi menggunakan layanan isiorder.com.

Keluhan dan pertanyaan

Bila Anda memiliki pertanyaan atau keluhan, Anda dapat menghubungi cs@isiorder.com atau halaman hubungi kami.

Penyelesaian dan hukum

  1. Syarat dan ketentuan yang tertera di situs isiorder.com mengenai produk dan jasa kami dilindungi oleh Undang-undang dan Hukum yang berlaku di Indonesia.
  2. Segala perselisihan yang timbul dari pelaksanaan situs serta layanan yang disediakan isiorder.com dengan Anda akan diselesaikan secara musyawarah dan kekeluargaan, kecuali jika ada hal-hal yang memang meresahkan dan menyangkut orang banyak akan kami proses secara hukum.